Złe opinie bolą? Przechwyć je, zanim trafią do sieci
Nie pozwól, by jeden słabszy dzień zepsuł lata pracy. System OrderNow pozwala gościom zostawić feedback bezpośrednio u Ciebie, dając Ci szansę na naprawę błędu, zanim pojawi się negatyw w Google Maps.
Ile kosztuje Cię brak kontroli nad opiniami?
Dla lokalu o dużym natężeniu ruchu, poprawa średniej o 0.5 gwiazdki przekłada się na realnie wyższy przychód każdego dnia.
miesięcznie
0 zł
Pułapka publicznych portalów
Większość gości pisze opinie pod wpływem impulsu – zwykle gdy coś pójdzie nie tak. O błędzie dowiadujesz się post factum z Google Maps, gdy szkoda wizerunkowa jest już nieodwracalna, a średnia ocen spadła.
Emocjonalne, często niesprawiedliwe opinie za drobne błędy
Brak szansy na przeprosiny i naprawę relacji w cztery oczy
Trudność i wysoki koszt usuwania negatywnych wpisów
Wewnętrzna tarcza wizerunkowa
System OrderNow przechwytuje opinie gości zaraz po płatności lub po wyjściu z lokalu. Jeśli gość jest niezadowolony – info trafia tylko do Ciebie. Jeśli jest zachwycony – prosimy go o wpis w Google Maps.
Prywatny kanał feedbacku
Złe emocje zostają w Twoim panelu, a nie w Internecie. Masz czas na reakcję i udobruchanie gościa.
Automatyczny dopalacz Google
Zadowoleni goście są kierowani bezpośrednio do Twojej wizytówki jednym kliknięciem.
Alert Menedżera
Dostajesz powiadomienie o problemie natychmiast, co pozwala uratować sytuację jeszcze tego samego dnia.
Jak system buduje Twój zysk?
Czysty wizerunek i wysoka średnia to najwyższa konwersja z wyszukiwarki i Map Google.
Funkcja
Przechwycenie negatywu
Efekt
Ochrona średniej (np. 4.8 gwiazdki)
Wynik
Utrzymanie stabilnego ruchu
Funkcja
Naprawa relacji
Efekt
Odzyskany 'trudny' gość
Wynik
Lojalność zamiast hejtu
Funkcja
Więcej 5 gwiazdek
Efekt
Wyższa pozycja w wynikach wyszukiwania
Wynik
+20% więcej wejść do lokalu
Symulacja: Wartość Twojej Reputacji
Lokal z obrotem 150 000 zł miesięcznie
Liczba zamówień
Spadek oceny w Google o 0.5 gwiazdki
Średni rachunek
Szacunkowy odpływ gości: 5%
Twój dodatkowy zysk miesięcznie
-0 zł / mies.
W gastronomii różnica między oceną 4.2 a 4.7 to często być albo nie być dla lokalu w obleganej lokalizacji.
Brak kontroli vs System OrderNow
| Sytuacja | Bez systemu | Z OrderNow |
|---|---|---|
| Negatywna opinia | Trafi rano do Internetu | Trafi rano do Twojego SMS |
| Szansa na reakcję | Brak (już po fakcie) | Natychmiastowa (naprawa relacji) |
| Nowe opinie 5* | Przypadkowe | Systematyczne (lejek opinii) |
Najlepszy wynik u:
- Restauracje z dużą konkurencją
- Nowe lokale budujące renomę
- Miejsca turystyczne
Wymagania:
- Moduł płatności OrderNow (zalecane dla pełnej automatyzacji)
- Dostęp do konta Google Moja Firma
Nasza 'tarcza' przechwyciła już tysiące potencjalnych negatywów, zamieniając je w prywatne wiadomości do właścicieli.
Pytania o System Opinii
Czy to jest zgodne z polityką Google?
Tak. Nie blokujemy możliwości wystawienia opinii, a jedynie prosimy o kontakt wewnętrzny w pierwszej kolejności, co jest standardem obsługi klienta.
Jak szybko dowiaduję się o problemie?
Natychmiast. Powiadomienie trafia do panelu menedżera w momencie wysłania ankiety przez gościa.
Co powinieneś zrobić teraz?
Brak kontroli (Status Quo)
Ryzyko powolnego spadku średniej ocen i odpływu gości do konkurencji z lepszymi opiniami.
Ankiety papierowe
Nikt ich nie wypełnia, a dane są trudne do analizy. Brak wpływu na widoczność w Google Maps.
Wdrożenie Tarczy OrderNow
Pełna kontrola nad reputacją i realny wzrost liczby pozytywnych opinii o 30-50% rocznie.
Gotowy na realny wzrost zysków?
Dołącz do restauracji, które przestały jedynie "obsługiwać ruch" i zaczęły na nim zarabiać.
Bez zobowiązań. Pełne szkolenie w cenie.