Jak działa menu QR, KDS i zamówienia online od skanu do wydania.
Gość otwiera menu QR lub kanał zamówień online, wybiera pozycje, a restauracja obsługuje zamówienie w OrderNow. Jeśli KDS jest dostępny w planie, zamówienie trafia do kolejki kuchni, gdzie zespół aktualizuje status.
Dwa wejścia, jeden przepływ
Niezależnie od tego, czy zamówienie zaczyna się przy stoliku, czy poza lokalem, kuchnia i obsługa pracują na jednym procesie.
Kod QR na stoliku
Gość otwiera menu bez aplikacji, bez czekania na kelnera i bez szukania papierowej karty.
Link na stronie lub w social mediach
Klient wchodzi do własnego kanału sprzedaży restauracji zamiast zamawiać przez pośrednika.
Gość otwiera menu
Menu uruchamia się w przeglądarce telefonu. Bez logowania, bez pobierania aplikacji i bez angażowania obsługi na starcie.
- kod QR przy stoliku lub link do kanału online
- szybki start także na własnym LTE lub Wi-Fi lokalu
- spójny wygląd oferty na sali i poza lokalem
Sugestie dodatków pojawiają się przy zamówieniu
Podczas wyboru dań system pokazuje ustawione wcześniej napoje, dodatki i zestawy. Gość widzi sugestie wtedy, kiedy faktycznie podejmuje decyzję.
- Domówienia bez udziału kelnera
- Lepsza ekspozycja dodatków, sosów i deserów
- Wyższy średni rachunek bez agresywnego upsellu
Gość składa zamówienie
Jedno kliknięcie "Zamów" wystarczy, żeby pozycje pojawiły się po stronie zespołu. Gość może też domawiać kolejne pozycje bez machania na obsługę.
- Komentarze do dań i modyfikatory są czytelne od razu
- Obsługa widzi status bez biegania między stolikami
- Kolejne rundy zamówienia trafiają do tego samego procesu
Kuchnia pracuje z kolejką zamówień
Po wysłaniu zamówienie trafia do kolejki kuchni, gdzie zespół może aktualizować jego status. Zamówienia z menu QR, panelu kelnera oraz sklepu internetowego są widoczne na jednym ekranie, jeśli odpowiednie moduły są dostępne w planie.
- Statusy i priorytety w jednym miejscu
- Mniej pytań między kuchnią a salą
- Łatwiejsza kontrola backlogu w godzinach szczytu
Krok 5: realizacja i wydanie
Gdy kuchnia kończy pracę, zespół od razu wie co dalej.
Kelner podaje danie
Obsługa dostaje jasny sygnał "stolik gotowy", wydaje pozycję szybciej i nie musi dopytywać kuchni o status.
Kurier dostarcza zamówienie
Ten sam proces może obsłużyć odbiór osobisty lub dostawę, bez rozrywania kuchni i obsługi na osobne ścieżki.
Stary sposób vs OrderNow
Efekt: więcej kontroli, mniej chaosu.
Zespół przestaje przepisywać zamówienia i odgadywać statusy. Gość może zamawiać sprawniej, kuchnia pracuje czytelniej, a właściciel widzi, które elementy procesu wymagają poprawy.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Chcesz omówić ten przepływ?
Umów prezentację OrderNow albo sprawdź menu demonstracyjne. Zakres konfiguracji i uruchomienia zależy od potrzeb lokalu.