Pamiętaj o gościach, a oni będą pamiętać o Tobie
Nowoczesny program lojalnościowy to nie pieczątki na kartoniku. To baza gości, z którymi możesz rozmawiać i zapraszać ich ponownie wtedy, gdy w lokalu jest luźniej. Prosto, cyfrowo i bez zbierania makulatury.
Ile tracisz na 'anonimowych' gościach?
To szacunkowa strata marży wynikająca z braku powrotów gości, którzy 'zapomnieli' o lokalu (Przykład: 15-20 stolików).
miesięcznie
0 zł
Problem: Anonimowy gość i 'zgubione' pieczątki
Papierowe programy lojalnościowe to przeżytek. Goście gubią karty, a Ty nie wiesz, kto u Ciebie jada, jak często wraca i dlaczego przestał nas odwiedzać.
Brak bazy kontaktów – nie masz jak zaprosić gościa ponownie
Personel zapomina o przybijaniu pieczątek w godzinach szczytu
Irytacja gości, którzy zostawili kartę lojalnościową w innej kurtce
Rozwiązanie: Lojalność w 100% cyfrowa
System OrderNow automatycznie rozpoznaje gościa po numerze telefonu (przy POS) lub koncie (online). Zero aplikacji, zero plastiku, 100% danych.
Identyfikacja po numerze
Gość podaje numer kelnerowi lub loguje się SMS-em. To wszystko.
Automatyczne punkty
Punkty naliczają się same przy każdym zamkniętym rachunku.
Powrót 'na automat'
System sam przypomni gościowi o punktach, jeśli nie było go u Ciebie 30 dni.
Jak retencja zamienia się w gotówkę?
Pozyskanie nowego klienta kosztuje do 5x więcej niż utrzymanie tego, który już Cię zna.
Funkcja
Baza numerów
Efekt
Możliwość wysłania SMS z promocją
Wynik
+15% wizyt w 'dołkach'
Funkcja
Gamifikacja
Efekt
Chęć odebrania darmowej kawy/burgera
Wynik
+12% wyższy rachunek
Funkcja
Automatyzacja
Efekt
Eliminacja papierowych kart
Wynik
Oszczędność czasu
Symulacja: Efekt Powracającego Gościa
Przykład: Obroty 150 000 zł miesięcznie
Liczba zamówień
20% gości wraca częściej
Średni rachunek
Średni rachunek 65 zł
Twój dodatkowy zysk miesięcznie
+0 zł / mies.
Założenie: co piąty gość dzięki systemowi lojalnościowemu odwiedzi lokal dodatkowy raz w miesiącu. Szacunkowy zakres wzrostu to 8-15% przychodu.
OrderNow vs Tradycyjne Pieczątki
| Funkcja | Papierowe karty | System OrderNow |
|---|---|---|
| Wygoda | Karta w portfelu (często brak) | Tylko numer telefonu |
| Dane o gościach | Brak - gość jest anonimowy | Pełna baza (RODO) |
| Szybkość | Ręczne stemplowanie | Automat z poziomu POS |
| Komunikacja | Niemożliwa | SMS / Re-marketing |
OrderNow zmienia koszty druku kart na realną bazę klientów, którą faktycznie posiadasz.
Najlepszy wynik u:
- Pizzerie i burgerownie
- Kawiarnie i cukiernie
- Restauracje casual dining
Wymagania:
- Moduł Lojalnościowy OrderNow
- Zgoda gościa na komunikację marketingową
Działamy w 100% zgodnie z RODO. Dane gości należą do Ciebie, nie do nas.
Pytania o program lojalnościowy
Czy gość musi instalować aplikację?
Absolutnie nie. System działa w przeglądarce i identyfikuje gościa po prostym numerze telefonu.
Ile trwa wdrożenie?
Konfiguracja nagród i progów punktowych zajmuje około 15 minut w panelu menedżera.
Co powinieneś zrobić teraz?
Zostaję przy pieczątkach
Tracisz dane klientów i około 2-3 tys. zł potencjalnego przychodu z powrotów miesięcznie.
Wybieram system zewnętrzny
Zyskujesz lojalność, ale płacisz dodatkowy abonament i musisz ręcznie przepisywać dane z POS.
Włączam Lojalność OrderNow
Zyskujesz bazę gości zintegrowaną z POS. Budujesz realny majątek lokalu od pierwszego dnia.
Gotowy na realny wzrost zysków?
Dołącz do restauracji, które przestały jedynie "obsługiwać ruch" i zaczęły na nim zarabiać.
Bez zobowiązań. Pełne szkolenie w cenie.